Een nieuw rapport van BetBlocker concludeert dat anonimiteit een belangrijke rol speelt bij het toegankelijk maken van ondersteuning voor mensen met gokproblemen. Uit een enquête onder gebruikers blijkt dat de mogelijkheid om de dienst zonder account of persoonlijke gegevens te gebruiken de drempel verlaagt om hulp te zoeken. De bevindingen sluiten aan bij eerder onderzoek waaruit blijkt dat stigma een belangrijke belemmering vormt voor mensen met problematisch gokgedrag.
BetBlocker benadrukt belang van anonieme ondersteuning
Volgens het rapport beschouwen gebruikers anonimiteit als een essentieel onderdeel van de dienstverlening. Bijna 85% van de respondenten in een door BetBlocker uitgevoerde enquête omschreef anonimiteit als een “centrale eigenschap” van de dienst. Daarnaast gaf 30% aan dat angst voor veroordeling en stigma een belangrijke reden is om anoniem hulp te willen zoeken.
BetBlocker stelt dat het niet verplicht stellen van een account en het niet vragen om persoonlijke gegevens obstakels wegneemt tijdens het traject naar ondersteuning bij gokproblemen.
In het rapport staat:
“Deze resultaten wijzen erop dat privacy niet alleen een gewaardeerde eigenschap is, maar mogelijk ook een belangrijke factor die de toegang tot hulp vergemakkelijkt. Het anoniem kunnen gebruiken van BetBlocker, zonder een account aan te maken en zonder persoonlijke gegevens te verstrekken, lijkt de drempel te verlagen en mensen te helpen om direct ondersteuning te zoeken, vooral in een situatie waarin schaamte, stigma en zorgen over het delen van persoonlijke informatie het moeilijker maken om hulp te zoeken.”
Eerder onderzoek koppelt stigma aan uitblijven van hulp
De bevindingen sluiten aan bij eerder onderzoek naar problematisch gokken. Volgens die onderzoeken krijgen mensen met gokproblemen regelmatig te maken met stigma vanuit hun omgeving. Daarbij worden vooral vrouwen en mensen uit etnische minderheden genoemd als groepen die vaker met negatieve beeldvorming worden geconfronteerd.
Ook GambleAware heeft stigma eerder aangemerkt als een van de grootste belemmeringen voor mensen die ondersteuning zoeken bij problematisch gokken.
Vrouwen vormen bijna 30% van de onderzochte groep
Het rapport besteedt specifiek aandacht aan vrouwen. Van de 1.095 respondenten was bijna 30% vrouw. Volgens BetBlocker ervaren vrouwen vaker stigma rond problematisch gokken en zijn zij daardoor minder geneigd om hulp te zoeken. De mogelijkheid om anoniem gebruik te maken van ondersteuning kan voor deze groep daarom extra belangrijk zijn.
Afrikaanse landen leveren de meeste deelnemers aan het onderzoek
Het rapport laat daarnaast zien dat de enquête veel reacties opleverde uit Afrika, een regio waar online gokken volgens BetBlocker groeit door de toenemende verspreiding van mobiele technologie.
De meeste respondenten kwamen uit Kenia, met 236 deelnemers. Zuid-Afrika volgde met 187 respondenten, terwijl Nigeria 101 deelnemers telde. Daarnaast namen ook mensen uit Ghana, Zambia en Oeganda deel aan het onderzoek.
Meeste gebruikers willen volledig stoppen met gokken
Uit de enquête blijkt dat 75% van de respondenten BetBlocker gebruikt om volledig te stoppen met gokken. Nog eens 14% gaf aan de dienst te gebruiken om het gokgedrag te verminderen of beter onder controle te houden.
Andere deelnemers gebruiken BetBlocker om gokken tijdens specifieke momenten te blokkeren of om iemand anders te ondersteunen.
BetBlocker presenteert de resultaten als aanwijzing dat anonieme toegang tot hulpmiddelen een belangrijke rol kan spelen bij het verlagen van de drempel voor mensen die ondersteuning zoeken bij gokproblemen.