OpenAI is officieel begonnen met het testen van advertenties binnen ChatGPT, slechts enkele dagen nadat het idee van door advertenties ondersteunde AI werd bespot in een opvallende Super Bowl-commercial van concurrent Anthropic.
Na jaren van overwegingen is de advertentietest voorlopig beperkt tot de Verenigde Staten en geldt deze alleen voor ingelogde volwassen gebruikers met een gratis ChatGPT-account, evenals voor OpenAI’s nieuwe advertentie-ondersteunde Go-abonnement. Gebruikers die betalen voor ChatGPT Plus, Pro, Business, Enterprise of Edu zullen geen advertenties te zien krijgen.
Waarom komen er advertenties in ChatGPT?
Deze stap weerspiegelt de toenemende financiële druk op OpenAI. Ondanks de populariteit van ChatGPT wordt verwacht dat het bedrijf pas rond 2030 een positieve kasstroom zal bereiken, nadat het al meer dan 60 miljard dollar bij investeerders heeft opgehaald.
OpenAI-CEO Sam Altman verdedigde onlangs de koers van het bedrijf nadat Anthropic kritiek had geuit op advertenties in AI-hulpmiddelen. Altman stelde dat modellen die uitsluitend op abonnementen zijn gebaseerd de toegang beperken, en positioneerde advertenties als een manier om AI beschikbaar te maken voor miljarden mensen die geen betaalde plannen kunnen veroorloven.
Andere grote spelers onderzoeken vergelijkbare ideeën. Google zou later dit jaar ook advertenties willen introduceren in zijn Gemini-AI-diensten, al blijft de bredere effectiviteit van advertenties in AI-producten vooralsnog onbewezen.
Hoe werken advertenties in ChatGPT?
Volgens OpenAI verschijnen advertenties na ChatGPT-antwoorden, duidelijk gelabeld en visueel gescheiden van door AI gegenereerde content. Het bedrijf benadrukt dat advertenties geen invloed hebben op de antwoorden en dat reacties geoptimaliseerd blijven voor bruikbaarheid, niet voor sponsoring.
Advertenties worden geselecteerd door de onderwerpen in gesprekken te koppelen aan relevante marketingboodschappen. Zo kunnen gebruikers die recepten onderzoeken advertenties zien voor boodschappenbezorgdiensten of maaltijdpakketten.
Daarnaast kunnen ook andere factoren worden gebruikt, zoals algemene locatie, taal en eerdere interacties met advertenties.
Privacy- en personalisatiezorgen bij OpenAI
Standaard is advertentiepersonalisatie ingeschakeld voor in aanmerking komende gebruikers. Wanneer dit is ingeschakeld, kunnen recente en lopende gesprekken volgens OpenAI worden gebruikt om advertenties te selecteren. Als de geheugenfunctie van ChatGPT actief is, kunnen opgeslagen herinneringen en recente chats eveneens invloed hebben op de advertentiekeuze.
OpenAI stelt dat het geen chats, chatgeschiedenis, herinneringen, namen, e-mailadressen, exacte locatiegegevens, IP-adressen of gevoelige informatie zoals gezondheids- of politieke onderwerpen deelt met adverteerders.
Gebruikers kunnen advertentiepersonalisatie uitschakelen. In dat geval wordt de targeting beperkt tot alleen het huidige gesprek en worden eerdere chats uitgesloten.
Waar verschijnen geen ChatGPT-advertenties?
OpenAI heeft verschillende beperkingen ingesteld voor waar advertenties mogen verschijnen. Ze worden niet getoond in tijdelijke chats, wanneer gebruikers zijn uitgelogd, na het genereren van afbeeldingen of binnen de ChatGPT Atlas-browser. Ook worden advertenties uitgesloten in gesprekken over gevoelige of gereguleerde onderwerpen, zoals gezondheid, mentale gezondheid of politiek.
Ook adverteerders zelf krijgen beperkingen opgelegd: advertenties met betrekking tot dating, gezondheidsdiensten, financiële producten of politieke inhoud zijn momenteel niet toegestaan.
Een voorzichtige proef
OpenAI omschrijft de uitrol als een leerfase en benadrukt dat het advertentieprogramma zich in de loop der tijd zal ontwikkelen. Die kanttekening wekt zorgen bij gebruikers die bekend zijn met hoe aanvankelijk minimale advertenties op andere platforms geleidelijk zijn uitgegroeid tot zwaardere commerciële ervaringen.
Voorlopig probeert OpenAI een zorgvuldige balans te vinden: inkomsten genereren en tegelijk het vertrouwen behouden in een product waar veel gebruikers dagelijks op vertrouwen.
Of ChatGPT advertenties kan integreren zonder zijn reputatie te schaden, blijft een open vraag, maar het tijdperk van volledig advertentievrije AI voor iedereen loopt duidelijk ten einde.