De kerstperiode is traditioneel een piekmoment voor gamers. Veel spelers hebben vrij van school of werk en gebruiken die tijd om zich te verdiepen in hun favoriete games en platforms. Juist daarom wegen technische problemen tijdens de feestdagen extra zwaar. Op kerstavond (24 december) werden miljoenen spelers geconfronteerd met grootschalige storingen bij zowel Fortnite als Steam, twee van de meest gebruikte namen in de wereld van pc- en online gaming. Meldingen stroomden binnen via sociale media en storingswebsites, terwijl spelers wereldwijd hun frustratie uitten over onbereikbare diensten op een van de drukste gamedagen van het jaar.
Fortnite onbereikbaar op kerstavond
Op kerstavond begonnen spelers massaal te rapporteren dat Fortnite niet toegankelijk was. Klachten verschenen op uiteenlopende sociale mediaplatforms, met meldingen uit verschillende regio’s. Volgens gegevens van Down Detector begon het aantal storingsmeldingen rond 5 PM PT sterk toe te nemen. Op het hoogtepunt werden er 25.000 meldingen geregistreerd, wat duidde op een grootschalig probleem.
Bevestiging door Epic Games
De storing werd rond 6 PM PT officieel erkend door Epic Games. Het bedrijf bestempelde het probleem als een “major outage”, specifiek gerelateerd aan het inloggen. Spelers konden Fortnite niet starten of verloren de verbinding met hun sessie. Epic Games gaf daarbij aan dat het probleem niet beperkt bleef tot Fortnite alleen.
Ook Rocket League en Fall Guys getroffen
Volgens Epic strekte de storing zich eveneens uit tot Rocket League en Fall Guys, twee andere populaire titels onder hun beheer. Daarmee werd duidelijk dat het ging om een bredere infrastructuurstoring binnen het Epic-ecosysteem, en niet om een geïsoleerd probleem bij één game.
Werkzaamheden aan een oplossing
De ontwikkelaars bevestigden dat zij actief werkten aan een oplossing. Om 7:04 PM PT waarschuwde Epic Games echter dat het doorvoeren van de fix mogelijk zou leiden tot het offline halen van spelers die op dat moment actief in het spel waren. Spelers die uit een lopende sessie zouden worden gegooid en vervolgens niet opnieuw konden inloggen, kregen het advies om de Epic Games Status page in de gaten te houden voor updates over het herstel van de diensten.
Slecht moment voor Fortnite-fans
Voor veel fans kwam de storing op een bijzonder ongunstig moment. Kerstavond is voor velen juist het moment om langere speelsessies te plannen. De onbereikbaarheid van Fortnite betekende dat een deel van de beschikbare kerst-gametijd simpelweg verloren ging.
Steam kampt eveneens met ernstige problemen
Niet alleen Fortnite-spelers kregen te maken met technische problemen. Ook Steam, het digitale platform van Valve, ondervond op kerstavond grote storingen. Steam geldt als het toonaangevende digitale winkelplatform voor pc-gamers en biedt een enorme catalogus aan titels, variërend van old-school classics tot modern-day masterpieces.
Zeldzame maar impactvolle storing
Steam staat bekend om zijn stabiliteit en consumentvriendelijke aanpak, inclusief diverse quality-of-life features. Meestal functioneert het platform probleemloos, maar op 24 december deed zich een zeldzame storing voor. Het platform ging eerst voor korte tijd offline, kwam vervolgens weer terug, om daarna opnieuw onbereikbaar te worden.
Onregelmatige toegankelijkheid
Op het moment van de problemen leek Steam voor sommige gebruikers wel toegankelijk, terwijl anderen geen toegang kregen. De ervaring verschilde per gebruiker, wat zorgde voor extra verwarring. Zoals gemeld op het moment van schrijven was Steam niet 100% werkend voor sommige gebruikers, terwijl anderen het platform zonder problemen konden bereiken. Toegang op 24 december bleek sterk afhankelijk van individuele omstandigheden.
Geen officiële verklaring van Valve
Valve heeft zelf geen officiële verklaring afgegeven over de problemen die Steam op dat moment teisterden. Daarmee bleef het onduidelijk wat de exacte oorzaak was en wanneer de diensten volledig hersteld zouden zijn. Wel werd de hoop uitgesproken dat de problemen snel zouden worden opgelost.